为了切实维护消费者的合法权益，更好地解决保险服务领域的消费纠纷，促进保险业健康、可持续发展，根据省消协的统一部署，滁州市消费者协会在市保险行业协会建立了“消费维权服务站”。3月28日，市消费者协会与滁州市保险行业协会召开了消费维权联席会议，市消协秘书长唐凤阳出席了联席会议，并为滁州市保险行业协会“消费维权服务站”授牌。

会上，唐凤阳秘书长介绍了近年来市消协受理的我市保险行业消费投诉的简要情况，并对受理投诉工作中应注意的问题、工作要求、调解技巧进行了讲解。市消协还为市保险行业协会“消费维权服务站”送去了统一制作的“消费者投诉受理登记簿”等文书资料，协助其建立了工作职责、工作标准、服务承诺和工作流程，并做到制度上墙，为“消费维权站”开展工作打下了基础。