金寨县消协2012年第一季度投诉分析
六安市消协：
2012年第一季度，我会共受理投诉6件，解决6件，调解率100%，为消费者挽回经济损失近2000元，接待来访、接受咨询近百人次，现将本季度受理投诉情况分析如下：
一、从投诉的类别来分析
本季度受理的6件投诉中，电信服务类2件，占投诉总量的33.3%，房屋及建材类、生活社会服务类、公共设施服务类、销售服务类各1件，分别占投诉总量的16.7%。
二、从投诉的性质来分析
在受理的6件投诉中，合同问题2件，占投诉总量的33.3%，其他问题3件，占投诉总量的50%，安全问题1件，占投诉总量的16.7%。
三、从投诉的重、难点来分析
合同问题及其他问题均有上升的趋势，投诉的类别及性质均有朝向多元化发展的趋势。
二0一二年三月三十一日