
为进一步整合消费维权资源,加大维权力度,加强审判工作与调解工作的有机衔接,更妥善调处消费者权益纠纷,更优质保护消费者合法权益,建立多元化的消费者权益纠纷调解新机制。近日,市法院、市工商局、市消费者协会在市工商局召开明光市消费者权益诉调对接工作联席会议,市法院、市工商局、市消费者协会负责人及相关人员参加了会议。
会议认真学习了省、滁州市相关文件精神,研究并部署了当前和今后一段时间该市消费者权益诉调对接工作。针对近年来消费纠纷日益增多,尤其是商品房消费纠纷,会议就如何准确适用法律法规,如何充分实现依法公正、便捷高效的消费纠纷调处目标,作了深入具体的交流和探讨。
会议认为,开展消费者权益诉调对接工作,可以有效缓解人民法院在消费纠纷案件方面的压力,是消费者权益保护工作的创新实践,在经济社会快速发展、多种矛盾凸显的形势下,诉调对接工作优势明显,对加大法制宣传和舆论引导,增强企业自律意识和能力,缩短诉讼周期,降低消费维权成本,快捷调处消费纠纷,有效化解社会矛盾,促进社会和谐稳定具有深远意义。
会议决定,切实加强彼此沟通与协作,注重诉调对接工作发展与宣传。
一是定期召开消费者权益诉调对接工作联席会议,加强调研、探索和联系,健全规则制度,稳步推进诉调对接工作向前发展。
二是日常消费者权益诉调对接工作由市诉调对接工作领导小组负责,具体由市法院立案庭、市工商局消保股、市消协秘书处操作。
三是开展专题培训,加强信息交流,切实提高消费者权益保护工作者的依法公正处理消费者纠纷的能力。
四是讲实效,重宣传,形成极具明光特色的诉调对接工作,使之成为一项便民、惠民、利民的民生工程。