铜陵县工商局成功调解了一起小麦喷洒“除草剂”无效的投诉纠纷。

4月1日，铜陵县老洲乡光辉行政村村民左某在该县某农资商店以1200元的价格购买了80盒膘马牌“除草剂”，并按照销售人员介绍的使用方法对自家的160亩小麦田进行喷洒。数日后，小麦田里的杂草依然疯长,丝毫没有达到除草效果。因此，该消费者于4月6日找到该店负责人协商解决此事，但双方一直未达成协议。无奈之下，左某拨通了工商局12315消费维权投诉热线进行投诉。

我局受理投诉后，立即开展调解工作，当日县工商局分管领导带领相关部门负责人到老洲乡光辉村实地调查得知：左某在购买“除草剂”时，并不了解“除草剂”的种类要针对杂草种类来使用，而该店负责人在销售“除草剂”时声称膘马牌“除草剂”是进口产品，什么草都能除，效果很好。但左某使用后麦田里杂草丛生，并无除草效果，事实说明该“除草剂”不适用于去除麦田中的小鸡草和蒿草。

4月13日下午，经县工商局对投诉双方当事人进行耐心细致的调解，双方当事人终于达成协议，该店赔偿消费者左某经济损失2000元，消费者对此结果表示满意。