4月20日，合肥市消费者协会“保险消费维权联络站”在合肥市保险行业协会正式成立，市民买保险维权从此有了“绿色通道”。保险行业的消费纠纷涉及的法律法规多，投诉内容复杂，专业性较强。保险消费维权联络站成立后，市消协和市保险行业协会以保险行业消费维权投诉联络站为平台，协同处理各类保险纠纷，降低消费者维权成本，提高维权效率。