快递物品丢失获赔  调解协议司法确认

临泉县消费维权巡回法庭近日庭前调解一起快递行业的纠纷，消费者获得快递邮费的50多倍赔偿。投诉人在临泉县经营一家服装店，在今年春节前，通过临泉县某快递公司货运退回厂方的牛仔裤一包，价值数六千多元，快递费用为63元，未保价。春节过后，杭州厂方反映未收到退货，经过多次查询，最终被该快递公司负责人告知货物已丢失。投诉人拿着厂方的发货发票和进价清单，要求快递公司赔偿，该公司答复是按照快递服务合同规定，按运费的5倍赔偿，只赔偿300多元，投诉人不接受，诉至消协。

临泉县消协接到投诉后，经调查该货物是在杭州快递连锁公司弄丢的，临泉分公司推脱不承担全部责任，经消协多次调解，又经过临泉县消费维权巡回法院庭前调解，法官和消协调解人员反复给经营者讲解《消法》、《合同法》、《邮政法》等相关条款，使双方当事人各退让一步，因消费者货物没有保价，快递公司和消费者各承担货物价值的一半。在消协和法院的主持下：双方最终达成一致协议，由快递公司赔偿投诉人经济损失3200元，当场履行协议，在调解成功后，双方当场申请了司法确认，确保了调解效力，双方握手言和。