2010年10月7日，消费者梁女士在南陵县某家俱店购买餐桌椅一套，其中椅子共六把，一次性付清价款980元。店方很快就将餐桌椅送到梁女士家，在收货时梁女士发现其中有两把椅子色差太大，送货员主动带回，并承诺过两天补送两把椅子。两天后，椅子未按期送到，梁女士开始了与店方的多次联系，店方负责人同意为梁女士配齐六把椅子但一直未兑现。2011年11月，经梁女士强烈要求，店方派人拿走一把椅子，称要以此做参照来喷色，并承诺一个星期内送回。直到2011年年底，店方才送来三把椅子让梁女士家临时用一下，并再次承诺过完年就把椅子配齐。直到2012年4月，店方仍然未将椅子送到，也没有派人与梁女士联系。4月26日上午，梁女士来消协投诉。
受理投诉后，消协工作人员立即与店方负责人联系，店方负责人表示要先了解一下情况。经过调查，店方负责人承认消费者反映情况属实。经调解，店方负责人承诺在一星期内为消费者配齐六把椅子。消费者表示满意。
本案是不遵守买卖合同拖延送货引起的纠纷。买卖合同中，买方为消费者，支付价款是首要义务；卖方为家俱店，按期交付约定数量的货物是主要义务。本案中，店方违反了《中华人民共和国合同法》第一百零七条：“当事人一方不履行