为推动财产保险公司加强和改进机动车辆保险（以下简称“车险”）理赔服务工作，维护保险消费者的合法权益，切实解决拖赔、惜赔、无理拒赔等理赔难的问题，日前，滁州市消费者协会与市保险行业协会联合开展了车险理赔客户满意度问卷调查活动。
5月7日-8日，市消协、市保协和被调查公司共同组成问卷调查工作组对滁城12家财险公司进行调查。为确保公平、公正，协会工作人员从各财险公司报送的清单中随机抽取调查样本，现场采取电话问卷方式进行调查。目前，该项调查问卷结果已经出炉并将提交有关部门作决策参考。
这是市消协首次与市保协联合开展工作，我会将进一步与其加强联系和沟通，不断拓展、延伸消费维权领域，提高消费维权能力，从而开创我市消费维权事业新篇章。