
赵健副局长在会上作重要讲话
王念申秘书长主持会议
郑玉梅科长传达评议方案
通气会现场
(市消协陈巍)10日上午,淮北市公共服务行业消费者评议通气会在市局八楼会议室召开。我市县区分局、消协主要负责人和我市主要媒体记者,及被评4家企业代表共20余人参加了会议。会议由市消费者协会秘书长王念申主持,市工商局副局长赵健出席会议并做重要讲话。
会上,消保科郑玉梅科长传达了《淮北市工商局、淮北市消费者协会关于对有线电视、通讯服务等公共服务行业开展消费者评议活动的实施方案》;被评企业代表纷纷表达了对评议工作的认识,并表示要以自身优质的服务来迎接评议工作的开展。
赵健副局长在讲话中强调本次评议工作的重要意义,他指出通信和广播电视行业都是老百姓关注的热点行业,企业应认真对待评议工作,接受消费者监督,找出问题差距,提高服务标准,最终才能发展强大;他还要求工商、消协部门要发挥好牵头组织作用,积极协调,疏通关系,保障工作的顺利开展;新闻媒体要加强舆论监督,加大对评议工作的支持。
本次公共服务行业评议工作是今年省工商局和省消协联合开展的一项重要工作,其目的就是促进企业履行服务承诺,规范服务行为,提高服务质量,提升服务水平,保护广大群众消费合法权益,营造公平和谐的消费环境。淮北市工商局、消费者协会提前谋划,认真部署,积极落实,会议的召开为评议工作顺利实施打下了基础。