5月10日下午五点多种，在临泉县工商局楼下，随着一阵鞭炮声，消费者韦某等三人，满怀感激，手捧一面写有“群众利益重于山、消费维权显真情”的锦旗，送到工商局领导手中，此刻工商局、消费者协会感到无比的光荣和成就感。

去年年底，消费者韦某在临泉县一饭店就餐，从啤酒箱中取出一瓶某品牌啤酒，准备打开饮用时，突然啤酒瓶发生爆炸，玻璃碎片飞溅，导致右眼部受伤出血，经多方就医仍留下伤残，出现眼球外露视力下降，视物模糊等情况，被鉴定为八级伤残。韦某与啤酒经销商协商索赔，遭经销商推诿，无奈之下投诉至县消协，要求啤酒生产企业赔偿损失。

县消协接投诉后，及时找双方当事人了解事件原委，进行调查调解，由于啤酒生产企业住所在外地，给调解工作带来一定的难度，几经周折，多方联系寻找调解渠道，最终在临泉县消协的主持下，5月6日消费者韦某在临泉县消协工作人员的陪同下前往亳州市某啤酒生产厂家签订调解协议，由啤酒生产厂家一次性赔偿消费者医药费、精神损失费等13600元，双方签订了人民调解协议，并当场兑现现金。

于是消费者韦某为感谢消协送来锦旗一面，并深切地送上感谢之言：“消协同志们能在百忙之陪我们到产品生产厂家讨回赔偿，无论赔偿款多少，都是为消费者争得了面子，消协工作人员这种务实的工作作风，为消费者解决难题，想消费者之所想，急消费者之所急，切切实实为消费者办实事，做好事，全心全意为消费者服务，我们由衷的向消协同志们表示感谢”。