（汪淳 朱伟）消费者贾先生投诉称，3月3号从市区某助听器验配中心配了一只助听器，价格4800元，使用后发现效果不佳，自己要求退换无果，投诉到市消协。

经市消协调解，贾先生补了1380元，验配中心重新为其配了一对助听器。但贾先生在试戴后发现重做的这副助听器使用效果仍然达不到商家承诺的效果，经多次到验配中心调试，助听器还是无法适应自身听力损失的实际状况，这让贾先生伤透脑筋，又一次向市消协反映，市消协再次做起了双方的调解工作，动之以情，晓之以理，最终，双方达成一致意见，该助听器验配中心同意退货处理，退还贾老6180元，消费纠纷得以妥善解决。

同时，市消协提醒消费者：助听器验配是个专业性很强的工作，消费者在购买助听器之类产品时，要到正规的助听器验配中心或者医院，事先查明自己听力损失的特殊状况，听取专业医生或耳科专家的建议，在专业人士指导下选购、佩戴，谨慎选定与听力损失相匹配的助听器。由于助听器验配、使用特殊性，消费者应与商家约定助听器不匹配时的处理办法，以免引起消费纠纷，造成经济损失。作为商家，在推销产品的时候，应向消费者正确履行告知义务，让消费者完全了解产品的特点和性能，帮助消费者选购到合适满意的产品，彰显经营者应当具有的诚实守信的良好形象。