日前，家住市区龙湖山庄小区的张先生向市消协投诉，称2010年与某装饰公司签订装修合同进行房屋装修，工程完工后，发现开发商预留的太阳能热水器水管管道装修未到位，造成外接水管爆裂，至今装饰公司已维修过四五次，但仍无法彻底解决问题，水管爆裂喷水给张先生的日常生活带来了不便。张先生多次找到装饰公司负责人商量解决方案，但双方无法达成一致，张先生无奈之下，向消协求助，要求赔偿相关损失，并对热水器管道重新按规范施工，给予彻底维修。

经调查、了解，双方签订的装饰合同未对太阳能管道施工明确约定，装饰公司未提供书面的水电布防图，是否符合装饰标准，是否存在质量瑕疵，双方各执一词，调解工作一时陷入僵局。本着搁置争议，求同存异的原则，消协工作人员组织双方进行多次调解，最终双方达成一致意见，装饰公司对张先生反映的水管爆裂问题给予彻底维修，施工材料费由装饰公司承担，装饰公司给予张先生各项经济补偿共计900元。张先生表示满意，一场纠纷得以妥善化解。

市消协提醒广大消费者，由于目前装饰行业门槛较低、施工人员素质参差不齐、各项规定尚未统一。消费者在寻找装修公司时，一定要保持良好的心态，不要图一时便宜，要找正规的装修公司；慎重签订装修合同，必要时可补充合同；购买装修材料时，要到正规大商家，购买品牌产品，产品质量和售后服务有保障；要做好科学保养，尽量避免人为破坏。当消费者当遇到纠纷时，注意保留证据，尽快到消协或有关部门投诉举报，拿起法律武器来维护自己权益。