2012年5月15日上午，六安市工商局12315消费者申诉举报指挥中心接待了一位余先生，该先生称其5月12日在六安某商场“母亲节”期间推出的“满500元返还100元电子券”的促销活动中购买一双价值528元的女士皮鞋，消费者于第二天才知悉此次活动细则，于是要求商场履行承诺，返还其电子券100元，但被商场告知返还电子券活动是当天有效，过期作废。消费者认知查看了购物小票以及店堂公告，均未发现电子券只能在购买商品当日返还的明示提醒，认为商场侵犯其合法权益，遂投诉至此。

我们接到消费者反映后，立即与该商场负责人取得联系，召集双方面对面调解，商场称此次活动是母亲节的促销活动，促销活动本身就有一定的时效性，我工作人员认为：虽然这是“母亲节”特定日期的促销活动，但商场并没有提前告知消费者，没有尽到合理的提醒义务，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”商场应当承担相应的责任。最后商场同意给予消费者一百元电子券，该纠纷得以圆满解决。