在市局及省消协秘书处的统一安排部署下，五月份我们主要做了如下工作：
1、 按照省消协文件要求做好对有线电视、通讯服务业等公共服务行业消费者评议活动的部署宣传工作，在网站发公告、在市区张贴公告等，整理近年来公共服务企业（电信、移动、联通及安广网络）投诉情况
2、 劳动节放假期间进行值班，受理消费者投诉
3、 参加“秉公用权”大讨论活动及撰写心得体会，参加市局政治业务学习，评选十佳工作标兵等。通过一系列的学习，工作人员的精神面貌有了明显改观，纪律观念有了明显增强，工作效能有了明显提升
3、 上传4月份月投诉报表及消费指导工作季度报表
4、 上报全市非税收入情况及票据
5、 出市消协简报第16-18期
6、 更新市消协网站6次
7、 处理投诉情况：咨询投诉共321起，其中咨询类305起，投诉类16件，商品类投诉13件，服务类3件
8、 做好其他日常工作。
六月份工作要点：
1、按照省工商局、省消费者协会的要求，市局、市消协将针对有线电视、通讯服务等公共服务行业开展消费者评议活动，发动志愿者、义务调查员进行现场调查问卷、走访消费者等，召开相关行业座谈会，针对存在问题进行点评、评议。
2、参加省消协诉调衔接现场会暨全省市级消协秘书长工作会议，并做好全市消协秘书长工作会议前期准备工作
3、继续开展“诚信承诺企业联盟建设”
4、做好市局、省消协部署的其他工作