第三期
2012年6月3日
消费警示
“六·一”国际儿童节 选购玩具安全第一
近年来，有关儿童玩具、食品的投诉居高不下，随着“六·一”国际儿童节的到来，商家对儿童商品的各类促销活动也悄然升温。为了不让此类商品成为孩子们的安全“杀手”，铜陵县消协提醒广大消费者“选购玩具，安全第一”。
一、消费者选购儿童使用的商品最好到质量和信誉好的商店购买，不要在路边摊贩等非正规经营场所购买儿童商品。同时，作为家长不要购买棱角过于锋利、易给儿童造成伤害或者本身具有暴力倾向的玩具。在儿童玩耍玩具时，最好有家长陪伴。
二、肉制品、乳制品、膨化食品等都是儿童喜爱吃的食品，我国已对这些食品实行质量安全市场准入制度，进行“QS”管理。所以，家长应当购买“QS”标志、厂址、厂名等标识齐全，生产日期、保质期等标注清晰的儿童食品，以免孩子“病从口入”。
三、国家相关部门已对童车、电动玩具、塑胶玩具、金属玩具、弹射玩具、玩具娃娃等6类玩具产品实施“3C”强制性产品认证，消费者在购买儿童玩具时要关注零部件的安全性。家长应特别注意儿童商品零件、佩饰物的牢固性、安全性，如电动玩具上的小零件、毛绒玩具上的饰物等要仔细检查，以免儿童不慎吞咽造成伤害。
四、市面上很多儿童商品适用于不同年龄段的儿童，家长在选购前应多留意商品的使用说明、注意事项等标识，如有弄不明白的地方，要先咨询销售人员或专业人士，以免在使用过程中出现意外。
五、消费者购买儿童商品时，要向商家索要并保存购物凭证，日后一旦出现问题，可作为维权依据。
朱笑波
维权案例
城关工商所成功调解一起皮鞋保养纠纷
近日，城关消协分会接市局12315投诉举报中心转来投诉，投诉者吕女士称，于去年年底将一双价值一千多元的棉皮鞋送到县城一家洗鞋店进行保养，年后来取鞋时，却发现鞋子后跟部位有破损，但洗鞋店老板坚称：鞋子送来时鞋跟已经有破损。吕女士遂向消协投诉。接投诉后，城关消协分会工作人员分别向吕女士和洗鞋店老板了解整个事情经过，得知：吕女士将鞋子送来保养时，鞋店老板并没有详细检查鞋子是否有破损，并当场向吕女士确认。经工作人员耐心向洗鞋店老板宣传《安徽省消费者权益保护条例》的相关规定，同时劝解吕女士，最终双方达成一致协议：由洗鞋店免费为吕女士修理好鞋子。
邓中敏
维权案例
天门消协分会为消费者排忧解难
2012年5月16日下午，天门消协分会通过12315消费者投诉平台转接到消费者王某投诉，投诉称：新近购买的洗衣机，漂洗时间过短，且洗衣完成以后也不能自动断电，怀疑该洗衣机质量有问题。天门消协分会接到该起投诉后，便积极与王某取得联系，详细询问了该洗衣机是何时、何处购得，及使用过程中所出现的问题。随后，工作人员又与该洗衣机的经销商吴某取得联系，反映王某在使用洗衣机过程中所出现的问题，吴某根据工作人员的描述，认为新机器质量不会有问题，应该是操作不当所致，并承诺第二天派维修人员上门查看。次日，天门分会工作人员与吴某及维修人员一并赶到王某家中，维修人员为王某的洗衣机进行了全面检查，发现有几枚硬币卡在洗衣机中，维修人员替王某取出洗衣机中不慎落入的硬币，洗衣机随即恢复正常功能。最后，维修人员还细心叮嘱王某在洗衣机使用过程中的一些注意事项，以免类似故障的再次发生，王某表示对于天门分会的调解及吴某的上门服务感到非常满意。
天门分会