“自从拖拉机坏了以后，我找到经销商、售后服务、相关部门等多次反映，事情都无任何进展。后来我们找到了工商部门，不仅受到了热情的接待，问题还在最短的时间内得到了解决，厂家为我更换了两千多元的零件，并提供免费维修，我们实在是感激不尽！”6月5日上午，消费者母某和他的老红军父亲一到来到霍邱县消费者协会，燃放鞭炮，赠送“方便、快捷调处群众满意”锦旗，感谢消协大力帮助，积极的维护了消费者的合法权益。

　　 对于消费者的投诉，特别是农民消费者的投诉，霍邱县消协一直秉承“不论投诉标的大小一样认真，不论本地外地投诉一样受理，不论关系亲疏远近一样热情，不论消费者经营者一样保护”的工作承诺，全心全意为人民服务为消费者办实事，办好事，积极维护消费者的合法权益，受到广大消费者一致好评。