为加强对社会公共服务行业的社会监督，制止不公平、不合理侵害消费者合法权益行为，依法履行市场监管和消费维权法定职责，纠正行业不正之风，促进公共服务企业诚信自律、守法经营，创造和谐健康的消费环境，根据《安徽省工商局、安徽省消费者协会关于2012年度对有线电视、通讯服务等公共服务行业开展消费者评议活动的通知》精神，芜湖市工商局、芜湖市消费者协会联合开展对有线电视、通讯服务行业的消费者评议活动。
市消协利用第二季度办公会议对此次消费者评议活动进行了积极部署、层层动员。会后，全市工商消保、消协工作人员进行了广泛的宣传。市消协联系《芜湖日报》、《大江晚报》刊载了《芜湖市工商局、芜湖市消费者协会关于对有线电视、通讯服务等公共服务行业开展消费者评议活动的通告》，并在市工商局网站、市消协网站登载了通告。各县区消协也在辖区主要闹市区张贴了活动通告。
市消协、各县区消协工作人员采取实地走访和座谈会形式向消费者发放调查问卷，发放对象尽可能面向不同的社会群体，尽量采取一对一方式协助消费者填写问卷，以保证问卷调查的广泛性和真实性。
市消协针对近来数字电视整体转换过程中消费者集中反映的一些问题，向市政府提交了《关于数字电视整体转换相关问题的建议》，引起了市政府的重视并给予了回复。市中广有线公司也主动联系我会，协商改进方案。