时下正是季节转换期,干洗市场消费需求旺盛,而由此引发的消费纠纷日趋增多。造成衣服干洗的纠纷有些是干洗店处理不当造成的,也有一些是消费者自己的问题造成的。针对这种情况,对消费者和干洗店发出警示:
①在委托和承接洗涤业务的时候,消费者和经营者应当签约,约定双方共同认可的洗涤事项。经营者应当向消费者出具取物凭证,经营者没有出具的,消费者应当主动索取。
②洗涤物移交时,经营者和消费者应当共同验收,仔细查看洗涤物的受损情况,并由双方共同签字认可。经营者在归还洗涤物时,应当要求消费者出具取物凭证。
③经营者应当按照约定的洗涤方式或洗涤物上的标识表明的洗涤方式,完成洗涤服务,时刻防止意外事故。
④消费者和经营者都要树立自我保护意识,应该相互配合,不应该怕麻烦而省略了协议、取物凭证等事前防范。