一位消费者因建筑房屋在汤沟镇某预制构件厂购买预制板72块，货到查验时发现存在十一块预制板有裂痕，随即让该厂人员运回并重新补货。在使用中又发现7块预制板有断裂痕迹，与该厂人员协商无果后，向汤沟消协分会投诉。接到投诉后，消协工作人员首先收集材料，找到双方认真了解实际情况，在确认该事情属实后，就双方争议予以调解，经多次努力，最终双方协商一致达成调解，预制构件厂拉回未被消费者使用的预制板64块并退还消费者货款0.42万元，该厂支付由此产生的一切运费等费用。

    调解结束后，汤沟消协工作人员语重心长的告诉该预制构件厂负责人说，建筑材料事关人民群众生命财产安全，是涉及安全领域的头等大事，希望你们以后一定要严把质量关，做好查验工作，坚决做到不合格产品不出厂，确保消费者安全。该厂负责人表示以后一定会密切注意产品质量，让消费者用的放心安心。