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关于打折商品检查和消费调查的报告

2012-07-03   来源:和县消协   作者:周霁   浏览:4026

 

为进一步规范和县消费市场,促进和县消费市场健康、有序、规范发展,为全县广大消费者营造和谐、健康的消费环境。和县消费者协会、和县物价局于端午节期间在和城各主要商场和超市进行物价真实情况的检查并针对不特定消费者展开有关打折商品真实情况的消费调查,现场发放调查问卷100份,收回有效调查问卷100份。现就调查结果分析如下:
1、在对消费者是否知道打折商品打折前的定价时,67%选择知道、20%的消费者选择不知道、13%消费者选择没有关心过;
2、对在消费者购买所需要的大件商品时是否会等打折时再买,71%的消费者选择会、6%的消费者选择不会、23%消费者选择不考虑是否打折;
3、在对消费者是否认为打折商品会给其带来实惠时,77%消费者选择会、4%的消费者选择不会、19%的消费者选择不清楚;
4、在对消费者选择的打折商品质量是否有保证时,51%认为有、36%的消费者认为应该有、13%的消费者选择不清楚;
5、在对消费者对打折商品持有什么样的态度时,84%的消费者选择是商家的促销行为、2%的消费者认为打折商品质量有问题、24%的消费者认为该打折商品快过期或过时的产品;
6、对消费者平时是否关注商场的打折信息时,51%的消费者选择关注、39%的消费者选择偶尔关注、10%的消费者选择不关注;
7、对消费者购买到的打折商品出现质量问题后,5%的消费者选择自认倒霉、64%消费者选择找经营者协商、27%的消费者选择向消协投诉、4%的消费者选择向有关行政部门反映;
针对以上调查结果显示大部分的消费者对打折商品比较感兴趣,打折行为也能勾起消费者的消费欲望,同时结合我们对商场、超市的检查结果来看,商场、超市的打折活动是真实存在的,同时也给消费者带来了实实在在的好处,消费者也希望商场、超市能经常实行打折销售活动,给消费者带来更多实惠。但从抽查的三十多种商品价格来看有些商场、超市存在部分商品明码标价不规范及打折商品与不打折商品混同摆放等现象,这极易给消费者带来错误认识,从而导致消费纠纷出现或损害消费者的合法权益。因此和县消协建议各商场、超市在打折期间要严格规范打折商品的价格,实行一种商品一个价格一个物价标签并严格区分打折商品与非打折商品的范围及区域布置,以更好的保护消费者的合法权益。
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