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灵璧消协尹集分会四措做好消费维权工作

2012-07-05   来源:灵璧县消协尹集分会   作者:姜广法   浏览:2181

2012年灵璧消协尹集分会围绕“消费与安全”年主题,认真做好消费维权工作,接受辖区消费者咨询和投诉,调解多起投诉案件,为消费者挽回经济损失近万元,受到消费者的好评,取得了良好的社会效果。

   在消费维权工作方面,尹集分会主要采取了以下四项措施:一、提高企业消费维权的意识和水平,促使其生产安全的产品,销售的商品,提供安全的服务,预防和减少安全隐患,确保消费者在消费过程中,人身权和财产权不受到损害、二、加强消费知识宣传,与重点经营单位签订守法经营责任制,要求经营者诚信经营,并在处理消费纠纷中做好对弱势群体的保护工作;三、积极发挥消费维权服务站、监督点的维权功能,同时加强对投诉案件的台帐登记,做好消费者回访,商家反馈纠纷处理结果工作;四、对辖区内的生产、加工销售食品类等重点行业的企业、个体工商户进行重点检查,避免假冒伪劣商品流入市场,尽可能减少消费者的损失,树立科学、合理的消费观念,使消费行为符合安全消费的要求,通过消费者的选择推动行业规范发展,更好地保障消费者安全权益。

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