
2012年7月5号,六安市消费者协会牛忠民秘书长应邀参加由六安市保险协会组织的六安市保险行业创建“消费者信得过单位”座谈会,就当前保险业发展,创建保险业“放心消费”品牌等问题与保险企业进行交流、座谈。
市消费者协会牛秘书长重点就新形势下如何做好金融保险消费者权益保护工作进行讲话:一是加大消费教育指导力度,引导科学消费;二是维护公平消费环境;三是加大自身建设力度,提升维权能力和水平;四是开拓创新,扎实工作,尽心尽责地做好新形势下的消费者权益保护工作。他指出,“消费者信得过称号”是一种荣誉也是一种肯定,但它更大的意义是传递给消费者的一种可信任感。各公司应提高诚实守信意识,积极争创“消费者信得过单位”良好氛围,一如既往地完善服务,提高公信,不断超越自我,以诚信的经营、优质的服务来报答广大消费者的信赖。
会议期间,市消协同志带领参会公司学习了《消法》,讲解了相关消费维权知识,并就创建“消费者信得过单位”做了解答。
最后,市保险协会范凤林秘书长强调要求各保险公司要继续提升服务职能,推进消费维权,提高消费信心,构建和谐消费环境。同时,加大保险宣传力度,加强和完善信用建设,建立完善客户服务体系和管理制度,为促进六安市经济社会和谐发展作出积极的贡献。
参会各公司分别表示,此次座谈会的召开,有力地促进了我市保险行业的诚信建设、消费权益保障等方面工作,各公司将不断提高社会责任和消费维权保护意识,共同推进六安市保险行业的健康可持续发展。