购买手机当心四大陷阱
霍邱县消协调查发现,绝大多数手机经销商和售后服务人员总能够找出一些理由逃避三包,因此发出消费提示:购买手机当心四大陷阱。
一、拖延维修,逃避退换。有些手机经销商给消费者维修手机时,一拖再拖,最后以过了“三包”期为由逃避退换。
二、“三包”造假,投诉无门。在购买手机时,部分手机经销商故意不准确填写手机“三包”凭证,甚至有的不开具正规发票。这样一来,手机一旦出现质量问题,消费者投诉时就会缺乏证据。
三、翻新旧手机,以旧充新。有消费者反映,刚买的手机没用几天就坏了,到维修店请人维修时,被告知,此前手机被维修过,新买的手机是翻新后的旧手机。
四、手机降价,配件却价格不菲。手机经销商在广告上声称:手机售价低于进价,但实际上商家售卖时却加上套装配件价格。所谓套装配件就是把电池、耳机、挂链和手机套等组装成一个由手机经销商订做的精美礼盒,这个礼盒成本多在一百元左右,但通常商家却卖到好几百元。
因此,消费者在购买手机时应注意以下几点:
一、在购买手机时一定要向经销商索要有效发票和“三包”凭证,并准确填写、加盖印章,当场开箱验货。
二、维修手机时,让修理者认真记录修理故障情况、故障处理情况和修理后的质量状况。
三、掌握手机和相应配件的“三包”有效期。
四、应妥善保存购买和维修资料。