一、行前准备:
1、注意旅行社的资质。旅行社应具备旅游部门颁发的《旅行社经营业务许可证》和工商部门核发的《营业执照》。确认旅行社的经营范围,国内旅行社只能经营国内旅游业务,只有具备经营出境游资格的旅行社才能办理出境旅游业务。
2、签订旅游合同。旅游者要和旅行社签订详细有效的旅游合同,签合同时一定要谨慎,应逐条逐项看仔细、问清楚,特别是吃、住、行、游、购、娱等服务内容,对交通工具、食宿安排、景点游览、购物次数、保险等要详细说明,并监督旅行社不得使用“相当于”、“准星级”等模糊字眼,一旦日后发生纠纷,旅游合同就是你的“维权法宝”。
二、旅行安全:
1、注意饮食安全:在夏季高温时节出游,游客要注意饮食安全,讲究饮食卫生,防止“病从口入”及不科学的饮食习惯造成的身体不适或疾病。尤其是在海滨城市食用海鲜产品时,一定要挑干净新鲜的食用,防止发生食物中毒。吃海鲜时和刚刚吃了海鲜后,不要饮用冰啤、冰水、冷水,不要吃过凉的食物,以防发生腹泻等疾病。
2、遇恶劣天气远离危险地区:遇到雷雨、台风、热带风暴、泥石流、洪水、海啸等恶劣天气和自然灾害时,应远离危险地段或危险地区,切勿进入景区规定的禁区内。听从带团导游和旅行社的统一安排和调动,及时采取相关的防护措施,不私自随处参观游玩、脱离旅游团队。
3、海边游泳要在限定区域:到海滨地区参加游泳活动时,在与旅行社约定的区域内或景区限定的区域内游泳,最好结伴而行,有较强的自我保护意识,携带必要的保护救生用品,不私自下水,以防溺水事故发生。
4、山区旅游要防跌防迷失:到山区或地形复杂的地方旅游,要防滑、防跌、防迷失。要牢记景区规定的行走路线,跟随导游行进,不要去无防护设施的危险地段。最好结伴游览,防止走错路、迷路。
5、要防中暑:夏季出游在高温高湿天气易发生中暑,心脑血管病人及老幼体弱者更应注意采取必要的预防措施。出行前向医生咨询,适当准备一些预防中暑的药品。
6、防止财物被盗及人身伤害:提高安全意识,防止发生财物被盗失的情况及人身伤害。睡觉时,要锁好门窗,外出时,要将贵重物品寄存在饭店的保险柜内或随身携带,切忌将贵重物品留在房间内。
7、要上一份旅游意外保险:旅行社责任保险只是针对因旅行社的责任造成的赔偿,它不能涵盖旅游者在旅游期间发生的所有意外事故。为使旅游者在遭遇意外事故后,其利益受到最大限度的保护,游客在出游前最好为自己购买一份旅游意外保险。
三、善于维权:当旅行者的合法权益受到侵害时,请及时向当地旅游监督管理部门、工商12315、消费者协会投诉,也可向相关的行政部门申诉。另外特别提醒消费者:请求旅游监督管理部门动用保证金赔偿的时效期为90天,不要因为自身原因延误了最佳的维权时机。