舒适的环境，美味的小吃，是很多人在炎热夏天里不错的选择，为了消费方便，不少顾客同时也选择办理了会员充值卡，这样每次光顾时不仅可以轻松享受，更是省去了不少的时间，可谓是“一卡在手，消费无忧”。可最近李先生却因为他的快餐店充值卡心烦不已——刚充值没几天的卡消磁了，而且店员拒绝补费！
因为经常会带家人一起去这家快餐店消费，李先生一直在使用店里的会员充值卡，前几天刚刚充了100元的费用，可没使用几天就被告之卡消磁了，而卡内余额因为店里系统没有记录无法查询也因此不再返还现金或补费，快餐店的做法让李先生极为气愤：“这也太霸道了，难道银行卡消磁了里面的钱也就没有了吗！”
得此情况后，我工作人员迅速赶到这家快餐店，并找到相关负责人，经核实情况确实如此，而且这家快餐店的充值卡上均无卡号，且充值卡没有系统平台，只能在刷卡机上显示金额，经调解最终店主重新给李先生办理了一张新卡并充值100元。
另外，鉴于此快餐店的经营现状，我工作人员同时也严肃地指出该店在经营中的不足之处，并要求该店在以后的经营中应改进此类充值卡，做到卡上有编号消费有记录，或者在遇到诸如此类消磁事件时应及时妥善处理，避免消费者投诉。