夏季旅游旺季已经来临,不少消费者想在这个假期找个地方放松身心,由于暑期旅游线路和产品众多,濉溪县消协提醒广大消费者:根据自身需求慎重选择,理性出游,安全度假。
首先,在选择旅行社时,应选择正规具备合法资质的旅行社。正规的旅行社应具备工商部门颁发的营业执照和旅游管理部门颁发的业务经营许可证以及证照的有效期。选择合法正规的旅行社不仅可以使消费者放心明白消费,还可以保障自己的合法权益,避免发生旅游消费纠纷时无处索赔。
其次,出游前,消费者需关注出游目的地的天气信息,尽量避免前往地质灾害多发地。
第三,跟团旅行时,不要擅自离团。未成年人出行应确保有监护人随行;确保行程安排适合年龄需求;随身携带通讯器材和紧急求助电话号码,以便及时联系和求助。
第四,注意旅游线路安全,消费者应根据自身需求慎重选择安全的旅游线路,同时别忘记购买旅游意外保险,做好风险防范。
第五,谨慎签订旅游合同,谨防“低价”陷阱。合同的内容应当符合旅行社条例规定,消费者应对合同的条款仔细阅读,对于一些容易引发纠纷的事项要在合同中明确约定。对于低价旅游产品要慎重,如果价格远远低于成本,旅行社必将通过安排游客消费、增加自费景点等来获取利润。
第六,注意旅途饮食健康。消费者要学会保护自己,注意饮食卫生、人身安全。同时,游玩过程中要注意防暑,备好防暑药物和防晒用品。
第七,发现问题理性维权。在旅游过程中,消费者应当保存好旅游合同、旅游发票、景点门票、医疗单据等。在旅游过程中发生旅游服务质量问题或旅游纠纷时,应当采取适当措施防止损失扩大,但不可采取过激行动。消费者可直接向当地旅游质量监督管理部门投诉,若旅行归来,消费者可到旅行社所在地的旅游质量质监部门投诉,也可以选择向当地消协投诉或向12315申诉。