钟鸣工商所成功调解一起南山奶粉消费纠纷案
文章来源:钟鸣工商所 发布者:周振春
7月27日上午,汪先生与钟鸣镇一超市因南山奶粉消费问题发生纠纷。经查,汪先生在今年2月份到4月份期间,断断续续分多次从钟鸣镇某超市,以228元/听的价格购买了30听南山倍慧婴幼儿配方奶粉(I段,900克/听),截至7月27日还剩5听没有开封食用。汪先生说,自己长年在外打工,近日从媒体上得知,南山婴幼儿奶粉被检测出强致癌物黄曲霉毒素M1超标的消息,就不放心特意从外地赶回来,准备把剩下还没有开封的5听南山奶粉退给商家。商家以汪先生所购的南山奶粉不在被曝光的有问题的生产批次内为由不给退,我所工作人员对上述5听南山奶粉的生产厂家、生产批次和规格型号进行了仔细检查,确认该5听南山倍慧奶粉不属于被曝光的问题奶粉。由于汪先生受此次曝光的南山奶粉黄曲霉毒素超标事件的影响,对整个南山品牌奶粉的安全性都产生了质疑,坚持要求商家退掉所剩的5听奶粉,买卖双方各说各理,僵持不下,后经我所工作人员耐心细致地工作,双方最终达成一致意见,商家退给汪先生1100元,收回上述5听奶粉,对此结果双方均表示满意。