“这些黄豆都是我们一家人的心血啊，就这样被除草剂药死了。” 7月20日，家住新安镇迎水村的农户曾女士很郁闷，自己种的三亩地黄豆秧因除草剂药剂过强而全部死亡。无奈下，他找到除草剂经销商要求赔偿，却始终无果，最终投诉到了裕安工商局新安工商所，要求工商所给予维权。
原来7月18日上午曾女士和其丈夫李某一起在位于新安镇街道一家农资经营部购买一种品名为“千里火”草甘膦除草剂壹瓶，价值10元，用于根除黄豆地里的杂草，结果造成三亩地黄豆秧因除草剂药剂过强而全部死亡，估计损失在6000元左右。第二天，发现黄豆秧枯黄，找到经销商进行理论，要求赔偿，遭到拒绝。双方为此而大动干戈，要求新安工商所帮助解决，挽回经济损失。
接到投诉后，新安工商所工作人员高度重视，先后来到经销商的农资经营部进行检查和曾女士的田间地头，实地勘察受损情况，确认曾女士反映的情况基本属实。调查了解中发现，双方分歧的主要焦点集中在购买农药品种时语言表述中有差异，经销商对除草剂的品种使用方法没有详细介绍，而曾女士在农药使用前，也没有认真阅读产品说明书，因此也有一定过错。7月23日，双方来工商所调解时，因为赔偿差额过大，曾女士不能接受，不欢而散。新安工商所调解人员因此并没有放弃，而是婆口婆心地分别找经销商和曾女士反复沟通，动之以情，晓之以理，为双方沟通搭建了一座化解矛盾的平台。通过近二十天的反复调解，双方以互谅互让的原则，最终达成一致意见。经销商本着对农民兄弟的同情和对弱势群体的关爱，一次性补偿给曾女士经济损失2200元整。
原来7月18日上午曾女士和其丈夫李某一起在位于新安镇街道一家农资经营部购买一种品名为“千里火”草甘膦除草剂壹瓶，价值10元，用于根除黄豆地里的杂草，结果造成三亩地黄豆秧因除草剂药剂过强而全部死亡，估计损失在6000元左右。第二天，发现黄豆秧枯黄，找到经销商进行理论，要求赔偿，遭到拒绝。双方为此而大动干戈，要求新安工商所帮助解决，挽回经济损失。
接到投诉后，新安工商所工作人员高度重视，先后来到经销商的农资经营部进行检查和曾女士的田间地头，实地勘察受损情况，确认曾女士反映的情况基本属实。调查了解中发现，双方分歧的主要焦点集中在购买农药品种时语言表述中有差异，经销商对除草剂的品种使用方法没有详细介绍，而曾女士在农药使用前，也没有认真阅读产品说明书，因此也有一定过错。7月23日，双方来工商所调解时，因为赔偿差额过大，曾女士不能接受，不欢而散。新安工商所调解人员因此并没有放弃，而是婆口婆心地分别找经销商和曾女士反复沟通，动之以情，晓之以理，为双方沟通搭建了一座化解矛盾的平台。通过近二十天的反复调解，双方以互谅互让的原则，最终达成一致意见。经销商本着对农民兄弟的同情和对弱势群体的关爱，一次性补偿给曾女士经济损失2200元整。
“衷心感谢工商所的帮忙。”8月13日下午，曾女士紧紧握住新安工商所调解人员的手连声道谢，对新安工商所的执着和一心一意为消费者的维权精神所感动，对新安工商所的调解，使自己受到的损失得到了妥善补偿，表示满意。