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宣州区消协发布消费警示10:购买新手机要注意检验

2012-08-14   来源:宣州区消费者协会   作者:桂仁刚   浏览:3666

 

购买新手机要注意检验
 
最近,有部分消费者反映在宣州区一些大型商场花了新手机的价钱却买了部二手手机。
2012年5月下旬,宣州区的程女士电话申诉:他5月9号在某手机商场购买了一款价格为2080元的HTC手机,买回家后上网一查,发现是未注册的水货手机。2012年7月26日,宣州区一消费者电话申诉,反映购买了一款价格3500元的诺基亚N9,可买后发现该手机不读卡,虽然经营户同意将消费者手机拿到厂里维修,但返厂维修二次后手机经常死机。虽然经过协调,最终商家同意免费更换一款同型号新机,但消费者心里仍然不舒服。对此,宣州区消协发布消费警示,提醒消费者谨防二手机陷阱,购新机时要注意检验。同时,在购买手机时,应尽量注意以下几点:
1.购机前尽量多了解一些手机的知识,对相关机型、款式、价格做到心中有数。尽量选择大型的、知名的品牌专卖店进行购买。
    2.购机时要注意查看商家是否办理了营业执照、是否是有资质的品牌代理商;其销售的手机是否有明确的价格标示。
  3.对于手机的低价促销活动,一定要咨询清楚活动事项,不要轻易的被低价所迷惑,低价促销过后是否要签订协议交纳高额话费,望消费者三思而后行;如决定购机,要查看手机的包装盒、三包凭证、说明书等材料是否齐全;并及时向商家索要购物凭证,要查看购物凭证上是否标注了交易的真实信息,如商家地址、商家名称、购买日期、购买机型等。
4.购机交易时,切记要以维护自身人身安全以及财产安全为前提进行消费,一定要在商场进行交易,切不可随店主到人少、偏僻处进行交易,如因价格以及其他事项发生争执,应及时联系相关部门寻求帮助解决问题。
最后要提醒消费者,如果手机是出现人为故障的话,包括进水、摔坏等,那么,消费者应该到指定的维修点做付费维修;如果是手机本身存在质量问题,商家应根据国家“三包”规定,给予退货、换货或者免费维修;如果商家和消费者在手机质量上存在争议的话,可以到质检部门来进行一个质量争议方面的鉴定,以此来鉴定是消费者的责任还是手机的质量问题。
 
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