为了保护消费者合法权益不受侵害，来安县工商局12315消费者申诉举报中心提醒广大消费者，选购手机时应注意做到以下几点：
一、查验“进网许可证”。首先应检查是否贴有信息产业部“进网许可”标志。进网标志是国家信息产业部制做的防伪标志，一般在手机背面或翻盖上。拿下手机电池就可以看到一个小长方形、带蓝色花纹的小纸片。上写“进网许可”四个字。水货手机一般没有进网标志。有的即使贴有防造的进网标志，也与真正的进网标志区别很大。消费者只要多加注意就能察觉。
二、查验手机的电子串号。每台手机都有唯一的电子串号，手机产品出厂时就将电子串号输入数据库，遇到需要保修时就调出数据，确定是否是中国市场销售，如发现该手机不是中国市场的则不予修理。所以水货一旦出现问题，就很难得到有效的售后服务。在购买手机时消费者可以检查手机上的IMEI码：在手机上按*＃06＃，一般会在手机上显示15个数字，这个电子串号就是该手机的IMEI码，记下这个号码，关掉手机，打开电池，可以在手机的背面看到一个贴纸上标有与此码一致的数码。另外，在手机的外包装盒上也有一个与这个码相应的贴纸。正货手机这三个电子串码是一致的，如果这三个码有不一致的地方，那就说明这个手机有问题。
手机维修时应注意以下几点：
一、认真核对手机所修内容与维修记录是否一致；
二、认真记录保留每次维修从报修到修理完结所占用的时间（以便延长三包期以及超期换退等）；
三、维修记录要让维修人员签字，最好由维修人员来记录，以便主张权利。