消费者刘女生投诉称其8月11日在某超市购买某品牌牛奶一板，回家时发现保质期到2012年8月7日，也就是说购买时已经过期4天了。因为当时没注意，已经给小孩吃掉了两，消费者第二天找到超市理论，商家断然否认超市内会有过期食品。接诉后，消协调解人员立即到该超市进行调查。超市方回应称，超市一直对食品保持期抓得非常紧，绝对不可能将过期食品放在货架上。双方各执一词。消费者除了小票无法证明拿来投诉的牛奶就是8月11日在该超市购买的，超市也无法证明对方拿来投诉的牛奶不是消费者8月11日在该超市购买的。经过调解，超市方表示可以赠送消费者五板同款牛奶，消费者对调解结果表示满意。