为充分发挥“一会两站”服务基层群众的作用，进一步提升相关工作人员的综合素质和业务水平，切实维护全县消费者的合法权益。萧县消费者协会于9月11日上午举办了2012年度“一会两站”工作人员培训会，全县11个消协分会、11个“两站示范点”和城区26家12315联络站、消费者投诉站的负责同志参加了培训。

会上，县消协秘书长周然同志带领大家共同学习了《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《食品安全法》、《安徽消费者权益保护条例》、《部分商品修理更换退货责任规定》等日常调解工作需要涉及到的法律法规，并重点就《中国消费者协会受理消费者投诉规定》向与会人员进行了讲解，具体阐述了“一会两站”工作人员受理和调解投诉的相关程序。同时，就农用机械、化肥、种子、手机等目前农村较为热点的投诉向工作人员传授了调解经验和处理方法。

会后，“一会两站”工作人员普遍反映，通过此次培训对消费者权益保护工作有了更深层次的了解，希望县消协今后能举办更多的培训活动，为他们的调解工作提供指导。