太和县消费者权益保护委员会

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太和县消费者协会召开调查评议供电、供水、供气行业座谈会

2012-09-11   作者:孙莉   浏览:4133

911上午,太和县消费者协会调查评议供电、供水、供气行业座谈会在太和县国祯金鹰燃气有限公司会议室召开。参加会议的有县政协经济委主任董标同志、县纪委常务、纠风办主任吴殿龙同志、县委宣传部副部长、广播电视台台长徐传标同志、县工商局副局长翟颖军同志、县工商局消保股股长董玉同志及供电、供水、供气行业负责人。会议由县消协秘书长张建军同志主持。

会议首先由太和县工商局消保股股长董玉同志宣读开展消费者评议活动的实施方案;其次,太和县消费者协会秘书处秘书长张建军同志宣读对太和县供电、供水、供气调查、测评情况的通报;第三,供电、供水、供气行业负责人分别围绕本次调查评议结果,就下一步如何作好消费者满意工作进行表态承诺。三家企业负责人肯定了这次评议工作对提高企业服务的重要意义,并就评议中存在的问题,如何进行整改,相互之间进行了深入的探讨。三家企业积极踊跃的发言将会议推向了高潮。

县消协秘书长张建军同志部署安排下一步社会监督工作。张秘书长希望各企业在要充分认识到这次消费调查评议工作的重要性,针对调查中存在的问题,制定整改措施。各企业要听取消费者的呼声和意见,找出问题差距,提高服务标准,规范的经营与服务行为,以优质服务促进利益增长。各企业要做到依法诚信经营,认真学法用法,加强部门之间、企业之间的沟通协调,企业要关注社会,积极参与到社会活动、公益活动中去,履行社会责任,实现经济效益和社会效益的双赢。

县政协经济委主任董标同志指出各企业要客观公正、实事求是看待这次调查活动,对调查中存在的问题有则改之,无则加勉,将整改落实到实处,切实维护消费者的合法权益。县委宣传部副部长、广播电视台台长徐传标同志希望各企业加强企业宣传,如收费合法性、合理性,使消费者能够明白消费,提高消费者的满意度。

会议最后由县工商局副局长翟颖军同志做会议小结,翟局长指出这次评议的目的是反映出消费者的心声和消费者的整体利益,根据消费者反映的问题促进企业发展。希望供电、供水、供气企业要统一思想,提高认识,正确对待本次评议活动,对存在的问题切实整改,提高企业的经营服务水平。

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