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“十一”黄金周旅游注意消费安全

2012-09-25   来源:市消协   作者:市消协   浏览:4718

            今年的中秋与国庆“两节”相连,长达8天的假期是市民出游的高峰。据统计,每个黄金周过后,接到旅游方面的投诉都比平时有所上升。不少消费者乘兴而来,却被个别商家忽悠的天花乱坠,跌入消费陷阱,败兴而归。为此,市消协提醒广大消费者:“十一”黄金周旅游,消费安全“五注意”。

一是选择正规的旅行社。消费者出行时一定要选择信誉好、有一定规模的旅行社,同时,不要轻易相信上门签约的服务,必要时应查看旅行社的相关资质。
二是仔细查看旅游合同。签订旅游合同时,要仔细查看合同的条款,确定双方的权利、义务及违约责任要约定清楚;对于模糊不清、表述不明的条款要在补充约定中注明其真实意思;不要轻信旅行社工作人员的口头承诺;不要一味考虑价格因素,以防掉入不良旅行社的“低价陷阱”。
三是理性购物,货比三家。在旅游景点购物时,要货比三家、理智购物,避免上当受骗,购物后一定要向经营者索要购物凭证。
四是贵重物品保管索要凭证。入住酒店、宾馆时,最好将自己的贵重物品交服务台保管并索要保管凭证;休息前应检查门窗防盗扣是否关好,以免造成不必要的损失。
五是发现问题,及时维权。消费者在旅游过程中一旦发现问题,要立即与出发地或接待地旅游公司联系,也可向当地旅游主管部门、工商12315、消费者协会投诉。如出现强迫交易、敲诈勒索等情况,还应及时向公安部门举报。
此外,由于今年国家确定四个重大节假日期间将免收7座及以下小型客车通行费。所以这个“十一”黄金周将会迎来汽车出行旅游的高峰,很多消费者会选择自驾游。市消协在此提醒出游的消费者:一是要做好充分的准备,别忘了携带驾驶执照;二是备齐出门的物品,包括一些应急的药品;三是注意安全、休息好,勿开疲劳车。消费者在享受出行便捷的同时也要防止车辆拥堵,注意出行安全。
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