为促进公交服务行业健康发展，更好的维护消费者合法权益，南陵县消协组织义务调查员和志愿者在全县范围内开展了公交服务质量满意度调查。

此次调查活动采取问卷调查的方式，共发放调查问卷30份，回收30份，回收率100%。调查主要针对城区公交服务质量，发放调查问卷的对象也选择的是乘坐城区公交的人群。

调查活动的开展，有利于公交服务企业客观、真实的了解乘客对其提供的服务质量的评价以及百姓的需求，促进企业加强规范化管理，切实提升服务质量和水平。