维权案例
名表进雾水 退货
日前,叶先生来到市消协投诉,他说:他于2011年在我市某商场购买了一块价值1.7万元的名牌手表,使用不久后发现手表内有雾水一样的情况,该商场表示可以维修处理,维修后,手表仍然出现同样的问题,2012年2月初,叶先生又找到该商场。该商场经过与叶先生协商,建议叶先生再增加一些钱更换一块档次好一点的,可以防大气压的同品牌手表,该手表价值2.8万元,商场9折即2.46万元卖给了叶先生。叶先生以为这次总算解决了问题,没曾想,问题还是出现了,并且也还是老问题,该商场仍然答应为叶先生作维修处理,可一连维修了两次,问题依然得不到彻底解决,于是叶先生来到铜陵市消费者协会,要求退货处理。
依据有关法律法规规定,经过调解和协商,最终,商场同意退货处理,叶先生同意支付商场1500元的折旧费。
陈波