为依法履行法定职责，扎实有效做好消费维权工作，我县消协于11月1日在县工商局四楼会议室举办业务培训会。我县“一会两站”工作人员，部分义务调查员、志愿者参加了会议。
会议由县消协秘书长陈贤利同志主持，县消协许会忠会长在会上做了动员讲话，对近期以来我县“一会两站”工作、以及消协组织义务调查员、志愿者开展工作情况和我县消协投诉调解工作做了回顾，并对当前的工作做了部署。他在讲话中强调,消协组织要充分认识消费维权工作的意义和作用，消协组织工作人员要进一部提高思想意识，增强服务意识，进一步加强消协组织自身建设，不断提升保护消费者合法权益的能力和水平。维护消协良好形象，树立消协公信力。为引导科学消费，服务经济发展发挥积极作用。
会上，县消协秘书长陈贤利向与会人员讲解了《中华人民共和国消费者权益保护法》和《安徽省保护消费者合法权益条例》。对“一会两站”的职责、工作制度、受理流程方面做了详细讲解，并结合自己在处理投诉中的工作经验为参会人员讲述了受理投诉业务的经验、方法及投诉材料报表填写等业务知识。