中国电信股份有限公司安徽分公司
 
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中国电信安徽公司基本情况
2014/12/23 11:01:00
    

        中国电信安徽公司是中国电信股份有限公司在皖设立的分公司,简称中国电信安徽公司。公司司主要经营移动通信、互联网接入及应用等综合信息服务、固定电话、卫星通信,下辖16个市分公司和64个县分公司。中国电信安徽公司是省内规模最大、网络资源最丰富、服务应用最广泛的通信运营企业,拥有省内覆盖最广的3G/4G移动网,省内最大的固定电话网与宽带互联网,拥有国内领先的网络规模和技术优势。是全省最大的3G移动通信和有线宽带运营商。

     一、历史沿革
        中国电信安徽公司的前身是安徽省邮电管理局,从1998年开始,根据国家电信体制改革的相关政策,先后经历了寻呼剥离入联通、邮政电信分营、移动通信和卫星通信剥离运营、政企分离等重大改革。自2000年公司化以来,经过多年建设,在社会各界的大力支持下,公司实力不断增强,企业规模和基础通信设施建设有了长足的发展。尤其是全业务经营以来,中国电信安徽公司已经拥有一个以光纤和移动通信为主,卫星和数字微波为辅的全方位、大容量、多手段、高速率、安全可靠的天地空一体化通信传输网络,运营着省内最大的固定电话网与宽带互联网,省内覆盖最广的3G/4G移动网,成为省内最大的基础网络运营商和综合信息服务商。安全可靠的传输通信网,世界先进水平的电话交换网,大容量的宽带互联网,纵横交错、环环相连的光网资源,为用户提供了网络时代的终极体验。

     二、主要情况
     (一)业务品牌众多。中国电信旗下拥有“天翼领航”、“天翼e家”、“天翼飞Young”等著名客户品牌、以及“号码百事通”、“翼支付”等多个知名产品品牌。
     (二)网络覆盖全面。天翼3G/4G网络、高速有线宽带已覆盖了全省100%行政村及高速公路、铁路干线和高铁沿线。利用高速有线全光纤、高速无线宽带,以及卫星通信、数字微波等多种通信手段,中国电信安徽公司打造了一个集“天地一体、覆盖全省”的宽带智能网络体系。用户通过中国电信统一账号,可以登录中国电信有线宽带、天翼3G网络以及WiFi网络,便捷享受全地域、无缝隙的宽带接入服务和丰富的互联网应用。3G/4G+WiFi无线宽带无处不在,持续扩大农村区域3G网络覆盖范围、城市区域3G网络覆盖深度;推动4G(TD-LTE)规模商用,4G网络基本覆盖;2008年实现行政村“村村通光缆”,2010年在全国率先推进光纤到户,互联网出口带宽达3.68T(1秒能够下载1千部高清影片),位居中部第1,占省内出口85%以上, 城市已全面具备千兆宽带进政府、企业事业单位,百兆宽带进家庭,光纤覆盖792万户家庭,具备100M以上宽带能力,光纤到户覆盖率仅次于上海、浙江、江苏、福建4个省份,位居全国第五。
      (三)信息应用丰富。06年起安徽电信助力政府建设“十大信息化工程”, 09年6月2日,省政府与中国电信签署战略合作协议,共同实施电子政务、城市信息化等九大领域行动计划;2011年8月16日,中国电信集团与安徽省政府在签订智慧城市建设合作框架协议,中国电信将在“十二五”期间,在安徽省投入260亿元,大力推进智慧政务、智慧产业、智慧民生等三大类36个重点项目建设;2013年起全面启动智慧城市建设;升级万家数字企业,建设智慧园区;打造智慧安徽软件产业联盟。从电子政务到城市管理,从行业应用到企业服务,从数字校园到农村通信,中国电信安徽公司已将基业之树深深植根于江淮大地,成为数字安徽建设的主力军。
      (四)客户服务优质。拥有一支高水平的客户服务队伍,全省装维、营业等各类直接服务于客户的人员接近1万多人;服务网点遍布城乡,全省有营业网点8500个,便民缴费点16000多个,农村已经实现一村一点;营业厅服务水准全面升级:开放式、体验式的营业厅成为城市一道靓丽风景;网厅和掌厅已成为服务主渠道,网掌厅用户自助服务量占总服务量超过60%,500万用户通过网上营业厅查询话费;服务手段不断创新,开通了QQ客服、网厅在线客服、微博客服;安徽电信官方微博、网上营业厅微博、客户服务微博的粉丝量已达150万。
     (五)主动承担社会责任。利用中国电信陆空一体的综合通信网络,顾大体、识大局,及时投入各类突发事件的应对及处置,有效保障了人民群众的生命财产安全;结合自身特点,捐助各类特殊群体,为其提供力所能及的帮助,2014年,春蕾爱心成才助学活动、2013年,科技夏令营活动,组织一日捐活动、2011年全省捐建21个3G计算机教室、2011年全省“留守儿童亲情关爱”项目2万部亲情电话、2008年至今共建青年就业创业实习基地,提供超过5000个就业实习岗位、2007年援建池州市石台县小河镇郑村小学校舍。
        公司的持续努力,也获得了社会的广泛认可,中国电信安徽公司先后被授予“全国诚信维权单位”、“全国五一劳动奖状”、“通信行业用户满意企业” 、“数字安徽五年建设先进单位”等多项荣誉称号。
        为承接安徽崛起战略,推进科学发展,满足全省人民日益增长的通信服务需求,作为全省通信行业的领航者,中国电信安徽公司正不断抓住信息化发展机遇,实施聚焦客户的信息化创新战略,积极推进企业转型,开创全业务运营时代发展新局面,为安徽的加速崛起贡献更大的力量!


 
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