芜湖市工商局、市消协春节期间坚守岗位，七天受理消费者申诉举报咨询共计94起，其中申诉25起，举报5起，咨询64起。从消费者申诉举报情况看，主要涉及食品安全、产品质量、售后服务、安全隐患、价格等多个方面。

一、燃放烟花爆竹，安全不容忽视

春节七天长假，受理涉及消费者人身财产安全投诉3起，其中2起是因为燃放烟花爆竹炸伤导致。从消费者反映情况看，均是消费者手持烟花燃放，手持部位爆炸喷火导致消费者手部受伤。在此，芜湖市工商局提醒广大消费者，购买烟花爆竹需到指定销售点购买，并保留好相关购物凭证。燃放前查看使用说明，按照说明指示进行燃放。

二、春节放假，服务要保持

春节期间，国家法定七天长假，部分消费者反映在此期间发生的服务消费水平下降，得不到保障。其中有一个消费者，汽车出现故障，找到经营者，经营者无人为其维修。还有消费者反映，某影城销售电影票出现重号情况，导致消费者无座。在此，芜湖市工商局提示广大经营者，春节期间，服务消费高潮，应加强管理，提高服务水平。

三、食品问题仍需加强管理

节日期间，食品问题仍需要加强管理。从消费者反映情况看，有反映食品变质发霉的，有反映食品过期，有反映食品掺杂掺假等。在此，芜湖市工商局提醒广大经营者，对于食品问题，仍需加强管理，保障食品安全。