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芜湖市消费者协会积极参与银行业普及金融知识万里行活动

2014-07-07   作者:王雅琴   浏览:3779

        77日上午,由芜湖市银行业协会主办的“2014年度安徽省银行业普及金融知识万里行活动”启动仪式在芜湖市隆重举行。芜湖市消费者协会秘书长李光萍应邀参加启动仪式并作讲话,一同出席活动的还有芜湖市银监局、市银行业协会及下属工商银行等十五家会员单位有关负责人。

为促进银行消费者提升金融知识水平,营造良好的金融消费环境,芜湖市银行业协会根据中国银行业协会的统一部署,组织各金融机构每年举办金融知识宣传普及活动,在当天的启动仪式上,各个金融单位采取有奖问答、派送宣传用品、印发宣传资料等多种形式,集中向消费者宣传普及银行卡、理财服务、自助渠道、个人贷款、电子银行等金融知识,重点对信用卡使用及安全、网上银行、ATM机使用、投资理财等存在风险点的业务进行充分宣传和风险提示,提醒消费者防范金融消费风险,提高防控风险能力。

李光萍秘书长在讲话中对举办此次活动的意义和成效给予肯定。她认为,对消费者进行金融知识普及,是推动金融市场健康发展的现实需要,也是促进金融消费和谐、营造良好消费环境的重要举措。她提出三点建议:一是共同建立金融消费者联合教育机制。银行业协会要发挥专业特长,市消协依托健全的组织体系,形成“制度健全、多方参与、权责明确、执行有力”的金融消费教育工作体系;二是共同建立金融消费投诉对接机制。将逐步建立和完善消协将受理的金融投诉移交金融主管部门处理的对接机制,从而不断提高投诉案件的结案率和消费者的满意率;三是共同建立金融消费者权益保护自律机制。银行业协会会同消费者协会要充分发挥协调、引导作用,组织协调会员单位签署金融消费者权益保护自律公约,引导会员单位全面加强金融消费者权益保护工作,强化金融从业人员的法律意识和职业道德,修改完善金融服务规程和标准,促进会员单位在消费者权益保护方面发挥主体性作用。

 

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