为畅通金融消费者咨询投诉渠道，保护金融消费者合法权益，中国人民银行合肥中心支行于2014年6月26日在安徽省内开通了“12363”金融消费权益保护咨询投诉电话，受理范围：1、中国人民银行法定职责范围内的金融消费咨询和投诉；2、涉及跨市场、跨行业类交叉性金融产品和服务的金融消费投诉。