夏永根
黄山市政府副秘书长、黄山市消协副会长
黄山市政府副秘书长的夏永根同志,在繁忙的工作之余,对消费维权工作特别关心支持,市消协换届他欣然同意担任消协副会长。在他的关心和推动下,黄山市消协消费者权益保护办公会议制度建设、消费维权体系建设等工作取得了显著成效,产生了较大社会反响。
推动消费者权益保护办公会议制度常态化,全面提升了消协工作。
夏副会长亲自牵头,召集各理事单位重新梳理办公会议制度,强调其重要性。经过协调,从2012年开始每年最少召开一次。政府消费者权益保护办公会议制度的建立确实为黄山市的消费维权工作带来了生机和希望,有力的推动了黄山市各项消费维权工作开展。2012年至2015年黄山市消费者权益保护办公会议共研究解决十余件重大事项。每年在办公会议定的政策,平时工作中都得到一一落实。
推动黄山市消费维权体系建设,形成长效维权机制。
夏副会长在消费维权工作中经常强调,保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。为了切实保护消费者合法权益,加强消协成员单位消费维权工作的协作配合,进一步建立健全消费维权长效工作机制,整合资源,合力维权,及时有效地处理侵害消费者合法权益的消费纠纷,应该创新消费维权新模式。在他的多方协调和推动下,2012年黄山市组建了市消费维权网络,该网络共有成员单位17家。12315消费者申(投)诉举报中心与公安110、质检12365、物价12358等17家公共服务平台建立消费维权工作联动机制,实现了公共服务平台之间申(投)诉转办、信息共享与执法协作。消费维权网络成员单位加大交流与合作,凝聚维权力量,合力维权比过去消协单一维权更及时、更高效。
通过这种新的维权模式,一系列重大投诉案件得以有效快速解决。市消协联合市房管局处理了177户业主购买商品房面积缩水消费纠纷,帮消费者挽回损失近200万元。联合市卫生局解决了一起由于过度医疗产生的医患纠纷,帮消费者挽回损失近3万元。此外,联合市物价局解决了收取燃气扩容费不合理的消费纠纷;联合市保险协会、市人民银行处理了被误导购买保险,要求退保纠纷等。
组织 “3·15”国际消费者权益日活动
夏副会长还特别关心每年的“3·15”纪念活动。每次活动市四大班子领导都会出席并讲话。每年“3·15”前夕,夏副会长亲自主持召开筹备会议,并亲临活动现场坐镇指挥,甚至水电、音响、电子显示屏以及现场安全保障等一些细节问题都会关心到并亲自协调解决。
夏副会长总是这样鼓励和告诫消协战线的同志:要始终牢固树立社会责任意识,在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。他常说“黄山市消协组织积极履行职责,为保护消费者合法权益、维护市场公平秩序、促进社会和谐做了大量富有成效的工作。消协工作也是一项民心工程、惠民工程,要抓实抓好。”作为政府一员,他将在自己的岗位上继续重视和支持消协组织工作。
