根据省局、省消保委2022年消费维权重点工作部署,结合淮南市消费维权工作安排，3月25日，市消保委与市市场局12315投诉举报中心共同召集各县区市场监管局分管局长、12315中心负责人、消保委（直委会）秘书长召开淮南市2022年消费维权工作推进会，市市场监管局三级调研员程金宝出席会议。

会议对开展放心消费创建、线下购物无理由退换货承诺、消费维权服务站建设、ODR企业发展等工作提出了具体要求。会议探讨了如何保护特殊群体消费者正当权益，如何理清投诉各方主体责任，促进消费公平；围绕各县区消费维权工作所遇到的重难点问题进行讨论，提高消费维权效能，以期提升消费者满意度。

市局三级调研员程金宝对相关工作提出了几点要求：一要提高服务意识，积极主动作为；二要主动创新工作模式，提高服务水平；三要积极谋求突破，实现工作再上新台阶。