近期，市消保委接到消费者投诉，反映其在5月22日与某汽车4S店签订了购车合同，缴纳了2000元定金，合同写明两个半月左右提车，但是提车期已到，商家无法按时交车，消费者要求商家双倍退还定金。商家表示因为厂家产能问题，非自己主观原因造成延迟交车，愿意退回定金2000元，并赔偿1000元，双方因退还金额产生纠纷。
市消保委于8月17日约谈了该汽车销售公司，表明定金在法律上具有担保性质，目的在于促使债务人履行债务，保障债权人的债权得以实现。现场宣读了民法典第五百八十七条的内容：“债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。”
2022年中消协维权年主题是“共促消费公平”，涵义之一就是要严格落实法律规定，实现更有保障消费公平，对于“定金罚则”民法典有明确的规定，商家应当守法诚信经营。
通过现场宣传法律法规，经营者提高了认识，最终按照法律规定向消费者双倍返还了定金。