小程序网购资质查询很重要

【消费咨询】
消费者贾女士向我委咨询：她通过微信小程序购买了一份保健品，付款十天商家没有发货。期间，她多次通过店铺小程序申请客服介入均无人应答。点击退货退款，页面显示已经退款成功，但她的银行账户并未收到退款。无奈下，她来我委寻求帮助。
【咨询回复】
经我委调查，贾女士购买的商品注册公司名称为安徽某信息网络科技有限公司。该公司在贾女士购买商品之前就成功注销，通过证照登记关机及住所实地查询，该公司电话无人应答，住所人去楼空。目前贾女士已接受我委的建议，向当地的公安机关报警。

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