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省政协召开“恢复和扩大消费”月度专题协商会 省消保委作口头发言

2023-07-19   来源:安徽省消费者权益保护委员会   浏览:25293
   7月18日,省政协召开“恢复和扩大消费”月度专题协商会。省政协主席唐良智主持并讲话,省政府副省长单向前出席并讲话,省政协副主席周喜安出席会议,副主席郑永飞作主题发言。秘书长张岳峰出席会议。

   会议共收到发言材料和调研报告65篇,省政协委员、省消费者权益保护委员会秘书处秘书长、致公党合肥市委会副主委吴瑞卿等7位委员、专家、企业代表作口头发言。

   吴瑞卿秘书长的发言题目是《以提升消费获得感为导向增强消费意愿 恢复扩大消费》。她在分析了当前影响消费获得感的糟心、窝心、闹心、烦心事后,提出四点建议:
   一是疏解堵点,提升维权效能。相关部门针对顽疾,要联合“会诊”,联手发力。建议尽快出台安徽省预付式消费管理办法,尤其是对医疗美容、体育健身、社会培训等投诉频发的预付式热点领域,针对服务水平下降、经营者违约甚至跑路等先行规制,让消费者一卡在手,消费无忧。 
   二是创新场景,激发消费动能。政府部门应强化协同,鼓励引导市场主体打造更多元、更生动、更多彩的集商、旅、文、体、农、交、教等多业态一体化、系列化的沉浸式、交互式消费新去处,建议开展消费新场景优选推介活动,吸引八方来客,提升安徽消费新能级。
   三是夯实信用,释放消费潜力。建议进一步发挥行业组织作用,引导会员及行业自觉履行行为规范,明码标实价、促销无虚假、售后有保障。持续打造“诚信安徽”“信用安徽”,让全国的消费者更加信任安徽的经营者,能在安徽范围内和在安徽商品上无忧消费。
   四是对标长三角,提升消费者满意度。建议建立常态化的消费者满意度调查评估机制,了解消费者评价和需求,查找和分析影响消费满意度提升的问题和短板,借鉴先发地区经验,以政府有为促进消费市场运行更加有效,实现供需高水平对接,不断增强消费者获得感幸福感,为把我省打造成为品质消费目的地贡献力量。
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