2023年7月21日，芜湖市消保委秘书处副秘书长肖伟走进芜湖市新百大厦开展了三包规定和消费者权益保护专题培训。

培训会上，肖伟副秘书长先后向新百大厦的中层管理人员解读了《消法》和《侵害消费者权益行为处罚办法》，并介绍了涉及商品“三包”的一些具体规定，着重强调了消费者的权益和经营者的义务，倡导了诚信经营、服务消费者的观念。针对新百大厦的情况，肖伟副秘书长提示了售后服务过程中如何解决可能会遇到的一些常见问题，并结合我市正在进行的放心满意消费创建活动提出了合理化的建议。在培训的最后，肖伟副秘书长就实际工作中遇到的问题与参训人员进行了交流，并提出了一些合理的意见与建议。