问:今年消费维权年主题是“激发消费活力”。请问这一主题有哪些涵义?省消保委将围绕年主题开展哪些重点工作?
答:谢谢提问。中国消费者协会确定2024年消费维权年主题为“激发消费活力”,涵义是各级消协组织要有力有效履行保护消费者合法权益法定职责,优化消费环境,让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费,推动消费从疫后恢复转向持续扩大。
围绕年主题,省消保委今年将开展以下几项重点工作:一是深入开展消费维权年主题宣传,大力营造全社会关心和支持消费者权益保护工作的良好氛围。二是运用全国消协组织投诉与咨询信息系统,提升投诉工作网络化、智能化、便利化水平。三是开展“3·15金秋购物节”公益活动,以“诚信好、质量好、性价比好、购物体验好、售后服务好、投诉处理好”为特色,倡导经营者推出高于平时、让消费者有明显获得感的放心暖心举措,积极营造放心暖心消费环境。四是全省联动开展“百场消费大讲堂”和“百场绿色消费体验”活动,提升消费者维权素养,引导消费者科学文明消费。五是聚焦消费热点问题和消费领域重大事件,开展重点领域消费监督。
2024年,全省消保委系统将不断提升维权能力,帮消费者解决后顾之忧,让消费者敢消费;协同共治优化消费环境,助消费者增强获得感,让消费者愿消费;促进消费潜能释放,让消费者乐享高品质消费,为促进我省经济社会高质量发展贡献消保委力量。
谢谢!

