赵辉：以消费者为中心，以身作则推动行业自律
一、加强行业自律约束。淮北市建筑装饰协会成立伊始，就在赵辉会长的领导下制定了 “行业自律公约”。赵辉要求每一个会员入会都必须首先签订自律公约，作出依法诚信经营、维护装饰业主合法权益、保障社会公共安全和人民群众身体健康等承诺。为此，协会还制定了《淮北市建筑装饰行业从业人员职业道德规范》等文件，借此约束行业从业人员的经营行为。
二、率先垂范榜样引领。多年以来，赵辉自己的装饰公司一直秉持“客户满意是评价全员工作的唯一标准”的经营理念，依靠诚信、质量、服务引领市场，成为淮北装饰行业的领导品牌，实现了20年客户零投诉。从而在淮北装饰行业形成了诚实守信的良好风气。
三、推行规范合同文本。在赵辉会长的直接主导下，淮北市建筑装饰协会早在2011年就联合行业主管部门和市场监管部门共同制定了全市统一的标准合同文本，从源头上杜绝了对消费者不公平、不合理的约定，有效防止了一些装饰企业经常为消费者“埋坑”的风险。同时也统一了工程质量验收标准和质量保修期限，有力地维护了消费者合法权益。
四、建立高效维权机制。淮北装饰协会在市消保委指导下成立了“消费维权联络站”，在日常工作中，每起投诉案件都有协会值班领导参与调解，能够快速准确分辨症结所在，公平公正厘清问题责任归属，并且能够做到“有诉必受”“受必快办”，行业消费纠纷调解满意率达95%以上。
五、大力整治行业乱象。赵辉会长还定期主持召开全市装饰行业规范发展座谈会，针对装饰市场存在的合同欺诈、偷工减料、材料以次充好、质量不达标、售后不到位等乱象，根据消费者投诉，协会不定期向社会发布消费警示，并积极协助政府部门查处，有效遏制了行业不良风气。
六、推动行业立法规范。作为市政协委员，赵辉会长通过政协提案的形式推动政府部门制定出台了全省首部装饰装修地方法规——《淮北市建筑装饰装修管理条例》，于2022年3月1日起正式施行。同时，他还协助行业主管部门起草出台了《淮北市住宅装饰装修企业信用评价管理办法》。
七、建言献策为民发声。近年来，赵辉以市政协委员身份提交了《完善行业调处机制，破解家装投诉难题》、《关于尽快设立家装工程质量检测鉴定机构的建议》等多篇提案，其中《完善行业调处机制，破解家装投诉难题》提案被评选为全省工商联系统优秀提案，有力地促进了淮北市家装投诉难题的解决。
八、创建放心消费行业协会。由于近年来淮北市建筑装饰协会维护消费者权益成绩突出，2022年底，淮北市建筑装饰协会获评上榜安徽省首批20个放心消费示范行业协会创建名单。协会会员参创率达到了80%以上，初步在淮北装饰行业形成了企业守规、行业自律、百姓放心、消费者舒心的装修消费环境。
赵辉会长始终践行“行业发展要以消费者为中心”的办会理念，坚持以提升消费者满意度作为治企办会宗旨，有力地促进了会员企业和装饰协会高质量发展。