一、安徽省市场监管局、省发展改革委等五部门联合出台优化消费环境“15条”。围绕扩大优质消费供给、优化消费市场秩序、提升消费维权质效、推动消费环境共治、实施放心消费引领等五个方面激发消费活力。
二、安徽省高级人民法院指导全省法院妥善审理预付式消费民事纠纷案件。全省法院坚持调解优先、调判结合,通过“示范调解+集中化解”、邀请人大代表参与审理等方式妥善化解一批预付式消费民事纠纷。1件案例入选最高法“多元解纷案例库”。
三、安徽省检察院扎实开展“食药安全益路行”检察公益诉讼专项监督活动。2025年,共立案1010件,制发检察建议626件,提起公益诉讼182件,提出惩罚性赔偿诉讼请求151件。4件公益诉讼案例被最高检评为典型案例。
四、安徽公安机关侦破王某国等人制售假冒品牌硒鼓案。抓获犯罪嫌疑人3名,捣毁犯罪窝点7处,现场查获假冒品牌硒鼓2.3万套、配件及包材8.6万件,涉案金额5000余万元。
五、安徽省商务厅加力扩围实施消费品以旧换新。搭建全省服务平台,创新优化政策资金使用流程,加大政策宣传力度,促进以旧换新政策加速落地。
六、安徽省药监局高效排查产品质量风险。通过创新工作机制、突出抽检重点、严格闭环管理等方式,强化监测抽检,有效提升药械妆抽检质效。
七、安徽金融监管局出台指导意见,进一步提升安徽金融消费纠纷多元化解工作质效。指导构建“投诉+调解+诉调对接”一站式纠纷化解机制,2025年,辖内调解组织全年受理案件2.07万件,调解成功涉及金额达7.84亿元。
八、安徽证监局加强横向工作联动。与合肥中院等单位联合签订《合肥市健全完善金融协同治理推进金融高质量发展合作框架协议》,建立数据信息共享互通、金融解纷协同等6项机制。
九、安徽省邮政管理局大力推进“高效办成一件事”。优化申诉处理运行机制,完成12305热线归并至12345,实现邮政快递领域用户申诉“一线应答”。
十、合肥海关加大质量监管力度。2025年,合肥海关严守国门安全,加大重点商品风险检测,检验进出口商品2.3万批,查获进境渠道违禁药品3.73万粒、动植物及其制品174.76千克。
十一、安徽省消保委正式推广应用“全国消协智慧315平台”。2025年,受理投诉1.18万件,引导入驻经营户1293家。
十二、“合肥预付宝”平台上线。通过资金银行托管、实时账本查询及零门槛退款等方式,破解商家跑路等预付式消费痛点。2025年,吸引1560家商户、3967家门店接入。
二、安徽省高级人民法院指导全省法院妥善审理预付式消费民事纠纷案件。全省法院坚持调解优先、调判结合,通过“示范调解+集中化解”、邀请人大代表参与审理等方式妥善化解一批预付式消费民事纠纷。1件案例入选最高法“多元解纷案例库”。
三、安徽省检察院扎实开展“食药安全益路行”检察公益诉讼专项监督活动。2025年,共立案1010件,制发检察建议626件,提起公益诉讼182件,提出惩罚性赔偿诉讼请求151件。4件公益诉讼案例被最高检评为典型案例。
四、安徽公安机关侦破王某国等人制售假冒品牌硒鼓案。抓获犯罪嫌疑人3名,捣毁犯罪窝点7处,现场查获假冒品牌硒鼓2.3万套、配件及包材8.6万件,涉案金额5000余万元。
五、安徽省商务厅加力扩围实施消费品以旧换新。搭建全省服务平台,创新优化政策资金使用流程,加大政策宣传力度,促进以旧换新政策加速落地。
六、安徽省药监局高效排查产品质量风险。通过创新工作机制、突出抽检重点、严格闭环管理等方式,强化监测抽检,有效提升药械妆抽检质效。
七、安徽金融监管局出台指导意见,进一步提升安徽金融消费纠纷多元化解工作质效。指导构建“投诉+调解+诉调对接”一站式纠纷化解机制,2025年,辖内调解组织全年受理案件2.07万件,调解成功涉及金额达7.84亿元。
八、安徽证监局加强横向工作联动。与合肥中院等单位联合签订《合肥市健全完善金融协同治理推进金融高质量发展合作框架协议》,建立数据信息共享互通、金融解纷协同等6项机制。
九、安徽省邮政管理局大力推进“高效办成一件事”。优化申诉处理运行机制,完成12305热线归并至12345,实现邮政快递领域用户申诉“一线应答”。
十、合肥海关加大质量监管力度。2025年,合肥海关严守国门安全,加大重点商品风险检测,检验进出口商品2.3万批,查获进境渠道违禁药品3.73万粒、动植物及其制品174.76千克。
十一、安徽省消保委正式推广应用“全国消协智慧315平台”。2025年,受理投诉1.18万件,引导入驻经营户1293家。
十二、“合肥预付宝”平台上线。通过资金银行托管、实时账本查询及零门槛退款等方式,破解商家跑路等预付式消费痛点。2025年,吸引1560家商户、3967家门店接入。
